lishna

İade & Değişim Politikası

Garanti Koşulları

  • Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.
  • Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün İade & Değişim Koşulları

  • İade ve değişimlerde gidiş / dönüş kargo ücreti firmamıza aittir. İade edilecek ürün için whatsapp hattımızdan bize yazıp iade kodu isteyebilirsiniz.
  • İade / değişim yapılacak ürünlerin kesinlikle kullanılmamış, etiketinin sökülmemiş, deforme olmamış, orijinal dizaynının bozulmamış olması gerekmektedir.
  • İade veya değişim yapılacak ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınır.
  • İade işlemleri ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kredi kartları ile yapılan ödemelerde 2-5 iş günü, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde ise 8-16 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.
  • Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünü iade etmek yada değiştirmek istediğinizde, teslimat tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde sayfamızdaki canlı destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Akabinde anlaşmalı kargo firmamız ile bize ulaştıracağınız ürün/ürünler kontrolden geçtikten sonra tarafınıza ücret iadesi yapılacaktır.
  • Sipariş verilen üründe müşteri kaynaklı bir kusur bulunması veya 30 günlük sürenin aşılmış olması halinde iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır.
  • Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
  • Satın aldığınız ürünleri aşağıda bilgileri bulunan Yurtiçi Kargo kargo firması aracılığı ile adresimize gönderebilirsiniz. Başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücreti tarafınıza aittir. İade ürünlerinizi göndermeden önce mutlaka 0543 223 94 40 no'lu whatsapp hattımızdan bizlere bildiriniz.


Yurtiçi Kargo Firma Kodu (Anlaşmalı): 465 565 909